市市場監督管理局徐濤局長帶隊，深入市行政服務中心市場監管服務窗口，開展了一次針對窗口服務工作，特別是市場調查服務環節的專題調研。此次調研旨在深入了解一線服務現狀，傾聽市場主體訴求，以精準的市場調查服務為抓手，推動市場監管服務流程再造與效能提升。

在調研現場，徐濤局長仔細查看了窗口的業務辦理流程、服務指南公示以及信息化設備運行情況，并與窗口工作人員、前來辦事的企業代表進行了深入交流。他重點詢問了企業在辦理涉及市場調查、數據分析等相關業務時遇到的堵點、難點問題，例如信息獲取的便捷性、報告出具的時效性、政策解讀的清晰度等。徐濤局長強調，市場調查服務不僅是窗口的一項具體業務，更是市場監管部門感知市場溫度、研判經濟態勢、優化政策制定的重要前端和基礎。高效、精準的市場調查服務，能夠為企業投資決策、行業發展規劃提供關鍵數據支撐，也是提升市場監管科學性、預見性的基石。

針對調研中收集到的問題與建議，徐濤局長對下一步工作提出了明確要求：

第一，要強化服務集成與數據共享。要打破內部信息壁壘，整合企業注冊、監管、信用、消費投訴等多維度數據，探索構建面向企業的“一站式”市場信息查詢與定制化分析服務窗口。簡化企業調取自身合規證明、行業數據的流程，減少重復提交材料。

第二，要提升服務的專業化與智能化水平。加強對窗口人員市場分析、數據解讀能力的培訓，鼓勵引入第三方專業機構資源，為企業提供更深度、更具洞察力的市場分析咨詢。大力拓展線上服務平臺功能，開發便捷的市場數據查詢工具、自助報告生成模塊，讓“數據多跑路，企業少跑腿”。

第三，要建立常態化的需求反饋與服務評價機制。將市場調查服務需求征集納入日常窗口服務環節，定期開展企業滿意度調查，特別是針對新業態、重點行業的企業，要主動對接，了解其特殊的市場信息需求，實現服務從“被動應答”向“主動賦能”轉變。

第四，要推動調查服務與監管政策的聯動。窗口收集到的市場動態、企業共性訴求，應形成高質量的簡報或分析報告，及時反饋給局內相關業務科室，作為政策制定、調整和精準監管的重要參考，形成“服務-反饋-優化”的閉環管理。

徐濤局長最后指出，市場監管窗口是政府連接市場、服務企業的重要紐帶，其服務水平直接關系到營商環境的優劣。必須堅持以市場主體需求為導向，將市場調查這類專業服務做深、做實、做細，使之成為優化服務的“突破口”和展示形象的“閃光點”，最終目標是打造一個數據權威、響應迅速、服務貼心、支撐有力的市場監管前沿陣地，為全市經濟高質量發展保駕護航。